Sådan beregnes din anciennitet

Sådan beregner vi din anciennitet

Din anciennitet er baseret på de oplysninger, vi har registreret om dit aktive abonnement hos AGF. Bemærk, hvis du har haft en pause i abonnementet, medregnes kun tilbage til den sæson, abonnementet startede igen. 

Vi har data tilbage fra sæsonen 2015/16 og kan derfor ikke medregne anciennitet fra tidligere sæsoner.

Vi har sammenholdt oplysninger fra forskellige billetsystemer og tidligere registreringer for at give det mest retvisende billede af din anciennitet.

Din anciennitet har betydning for, i hvilken rækkefølge du får adgang til at vælge dit abonnement på det nye stadion.

Hvorfor kan min anciennitet være forkert?

Der kan være flere årsager til, at din anciennitet ikke stemmer overens med det, du forventer.

1. Du har skiftet e-mailadresse

   Hvis du tidligere har haft et abonnement registreret på en anden e-mailadresse, er oplysningerne muligvis ikke blevet samlet på din nuværende profil.

2. Dit abonnement har været administreret af en anden

   Hvis eksempelvis et familiemedlem tidligere har købt eller administreret flere abonnementer, kan dit abonnement have været registreret på en anden e-mailadresse end din.

3. Du har opsagt dit abonnement

   Hvis du har opsagt dit abonnement, vil den anciennitet bortfalde, da vi udelukkende regner anciennitet på aktive abonnementer.

Hvad gør jeg, hvis ancienniteten er forkert?

• Log ind på mit.agf.dk.
• Kontrollér den anciennitet, vi har registreret.
• Brug muligheden for at indberette en fejl, hvis oplysningerne ikke stemmer.
• Beskriv, hvad du mener er forkert, og oplys eventuelle tidligere e-mailadresser.

Vi gennemgår din henvendelse og korrigerer ancienniteten, hvis vi kan bekræfte fejlen.

Hvis din anciennitet allerede er korrekt, skal du ikke foretage dig noget.