Når du vælger hjemmelevering, forsøger fragtfirmaet at levere pakken direkte til din adresse. Hvis chaufføren vurderer, at det ikke er muligt eller forsvarligt at aflevere pakken (for eksempel ved manglende adgang eller usikker placering), bliver den i stedet leveret til nærmeste pakkeshop. Dette sker for at sikre, at du stadig får din pakke hurtigt og sikkert.
Du vil modtage besked fra fragtfirmaet, så snart pakken er klar til afhentning i pakkeshoppen.