Praktisk information til AGF

Hvornår spilles AGF - OB kampen?

Gælder min billet til det nye spilletidspunkt?

Ja. Din billet er fortsat gyldig til det nye spilletidspunkt, og du skal derfor ikke foretage dig noget.

Har du en printet billet, hvor det gamle tidspunkt fremgår, gælder billetten stadig til det nye kamptidspunkt.

Hvad gør jeg, hvis jeg har købt en billet og ikke kan deltage på det nye spilletidspunkt?

BEMÆRK! Deadline for refundering af billet er lørdag d. 7. februar kl. 15.00.

Gå til billet.agf.dk og log ind
Computer: Klik på dit navn i højre hjørne og herefter 'Transaktionsliste'. Mobil: Klik på 'Transaktioner'
Klik dig ind på transaktionen som indeholder billetter til AGF - OB
Scroll ned og find den billet du ønsker at få refunderet
Klik på 'Refundér billet' og herefter 'Ja'.
Scroll ned og klik næste, og herefter 'GODKEND'.
Din billet er blevet annulleret, og beløbet bliver refunderet til den konto, der er tilknyttet det kreditkort, du brugte ved købet. Det kan tage op til fem bankdage, før pengene er synlige på din konto.
Gentag ovenstående, hvis du har flere billetter du ønsker refunderet.

Hvad gør jeg hvis jeg har hentet en billet gennem et billetabonnement og ikke kan deltage på den nye spilletidspunkt?

Hvis du ikke kan deltage på det nye kamptidspunkt, skal du frigive din billet senest 8 timer før kampstart via mit.agf.dk.

Billetten skal derfor frigives inden mandag d. 9. februar kl. 13.00.

Hvad gør jeg, hvis jeg har frigivet min billet, men godt kan komme til kampen på det nye tidspunkt?

Hvis du som billetabonnent har frigivet din billet, kan du naturligvis hente en ny billet til den nye dato gennem dit abonnement. Vi kan dog desværre ikke garantere, at den samme plads er ledig.

Hvad gør jeg, hvis jeg har købt mad og drikkevarer via bestil.agf.dk til det gamle kamptidspunkt?

Din ordre bliver automatisk annulleret og pengene refunderet, hvis du har bestilt mad eller drikkevarer via bestil.agf.dk. Har du bestilt, får du direkte besked på mail.
Du kan allerede nu bestille til det nye kamptidspunkt.

Hvordan fungerer AGF Score på det nye kamptidspunkt?

Da alle har mulighed for at frigive eller refundere billetten, fungerer AGF Score som normalt på det nye kamptidspunkt. Du optjener point ved deltagelse, og du får fratrukket point, hvis du udebliver uden at have frigivet din billet.

Det samme er tilfældet for udeblivelse ved reservationsabonnement.

Praktisk information til AGF - OB