Anciennitet og Støttebevis

Vi forbereder os på det nye stadion, og vi har brug for din hjælp til at sikre, at dine oplysninger er korrekte.

Frem mod salg af abonnementer til det nye stadion ønsker vi at sikre, at vi har registreret den korrekte anciennitet og eventuelle støttebeviser på vores fans.

Derfor har vi gjort det muligt for dig at se de oplysninger, vi har registreret på din profil.

På mit.agf.dk under 'Anciennitet' kan du:

• Se din registrerede anciennitet som aktiv billetabonnent.
• Se, om vi har registreret et støttebevis på din profil.
• Give os besked, hvis du mener, at oplysningerne ikke er korrekte.

Se dine oplysninger på mit.agf.dk

Hvorfor skal du kontrollere dine oplysninger?

Din anciennitet og et eventuelt støttebevis har betydning for, i hvilken rækkefølge du får adgang til at vælge dit abonnement på det nye stadion.

OBS: Dato for salg af abonnementer til det nye stadion er endnu ikke fast lagt. Vi forventer, at salget åbner i starten af 2027. Hvordan salget kommer til at foregå, vil også blive meldt ud senere, når det er fastlagt.

Vi vil gerne sikre, at alle får registreret deres oplysninger korrekt, inden salget går i gang.

Vi har gennemgået historiske data fra flere forskellige systemer, men der kan være tilfælde, hvor oplysningerne ikke er registreret korrekte. Bemærk, anciennitet beregnes fra sæson 15/16, tidligere sæsoner medtages ikke.

Derfor opfordrer vi alle nuværende abonnenter og støttebevisejere til at kontrollere deres oplysninger.

Hvad gør du, hvis noget ikke stemmer?

Hvis du mener, at din anciennitet er forkert, eller at vi mangler at registrere dit støttebevis, kan du give os besked direkte på mit.agf.dk/anciennitet.

Vi gennemgår alle henvendelser individuelt og retter oplysningerne, hvis vi kan bekræfte, at der er sket en fejl. Ekstra svartid kan forekomme ved mange henvendelser.

En typisk årsag til fejl er, at du tidligere har haft dit abonnement registreret på en anden e-mailadresse. Skriv derfor gerne alle tidligere e-mailadresser i din henvendelse, hvis det registrerede data ikke er korrekt.

Du behøver ikke kontakte os, hvis dine oplysninger er korrekte.